Política de privacidade

      1. NOSSO PAPEL E SUA PRIVACIDADE 

A Servier (ou “nós”) é o primeiro grupo farmacêutico francês independente, com expressiva presença no Brasil e no mundo. A missão é satisfazer as necessidades dos médicos e pacientes, fomentar a pesquisa para o progresso da medicina e proporcionar a realização dos colaboradores. 

Enquanto responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, ou seja, Controlador de Dados, a Servier respeita a sua privacidade e está comprometida a cumprir as exigências das leis de privacidade e proteção de dados pessoais, bem como com o presente documento, que descreve a forma como nós tratamos os seus dados pessoais, seus direitos e os meios que você tem para buscar informações. 

Nossas Responsabilidades 

Se você é um paciente, fornecedor, parceiro da Servier, ou apenas um visitante do nosso Portal, agiremos como “controlador” dos seus dados pessoais. E o que isso quer dizer? Significa que determinamos a forma e o propósito para utilizar os seus dados pessoais. 

Além disso, precisamos esclarecer quais são os seus direitos e lhes oferecer os meios adequados para exercê-los. 

Suas Responsabilidades 

• Ler este documento, pois ele se encontra vinculado aos seus direitos diante das atividades de tratamento de dados pessoais. 

1. Se você é nosso cliente, verifique também o nosso contrato, que pode conter informações e detalhes sobre como tratamos seus dados pessoais. 
2. Na hipótese de você nos fornecer informações pessoais de terceiros, ou na hipótese de terceiros nos fornecerem suas informações pessoais, apenas as utilizaremos pelo motivo específico pelo qual tais informações foram fornecidas. 

Ao fornecer suas informações pessoais, você nos autoriza a processá-las de acordo com essa Política. 

      2. QUANDO E COMO COLETAMOS SEUS DADOS PESSOAIS 

Dados pessoais são quaisquer informações que possam te identificar ou se relacionar com você, de forma direta ou indireta. Portanto, a Servier, no contexto de fornecimento de seus serviços e produtos, realizará tratamento de dados pessoais. No que se refere à forma como a coleta de seus dados pessoais é realizada, destaca-se: 

      3. POR QUE USAMOS SEUS DADOS PESSOAIS 

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais nos diz que só podemos usar seus dados por determinadas razões e, para isso, estaremos sempre amparados por uma base legal para a nossa atividade. Os motivos pelos quais tratamos seus dados são, mas não se limitando, os descritos abaixo: 

Mas afinal, o que são bases legais? 

Contrato  

O processamento de dados é necessário para a execução de um contrato que você possui conosco, seja para lhe entregar nossos produtos, ou, ainda, para negociações pré-contratuais como no caso de você ser um candidato a uma de nossas vagas disponíveis. 

Tutela da Saúde 

Quando o tratamento de seus dados for necessário para auxiliar os pacientes ou médicos no melhor uso dos nossos medicamentos. 

      4. SUAS ESCOLHAS E DIREITOS 

Suas escolhas 

Você pode optar por não nos fornecer dados pessoais e mesmo assim continuar a utilizar o nosso site e navegar em nossas páginas. Porém, não poderemos atender às suas demandas sem os seus dados pessoais. 

Você pode desativar os cookies no seu navegador, alterando suas configurações para recusar. Pode, ainda, excluir os cookies, também por meio das configurações do seu navegador. Entretanto, é importante que você saiba que, se você desativar os cookies, poderá continuar a usar o site e navegar em suas páginas, mas determinadas funcionalidades do nosso Portal poderão não funcionar efetivamente. 

Você tem o controle sobre as suas informações, e poderá se opor às operações com seus dados pessoais, inclusive com relação aos dados utilizados para as finalidades de marketing e análise de mercado. Poderá também se opor a utilização de suas informações pessoais com a finalidade de melhorar os nossos serviços e produtos, enviando um e-mail para: privacidadededados@servier.com. 

Seus direitos 

Você pode exercer seus direitos enviando um email para privacidadededados@servier.com. 

Você tem o direito de confirmar se tratamos ou não as suas informações pessoais. Em caso positivo, você poderá requerer acesso às suas informações pessoais, além de informações adicionais sobre as atividades de tratamento de dados pessoais, tais como: 

• as categorias de dados pessoais processados sobre você; 
• os propósitos das atividades de tratamento de dados pessoais; 
• os períodos de retenção das informações pessoais; 

• e outras questões que possam esclarecer as atividades de tratamento de dados. 

Lembramos que, para que sua solicitação seja acatada, você deverá comprovar a sua identidade, apresentando seu documento de identificação ou, no caso de representante legal, instrumento de representação. Além disso, a sua demanda será respondida em até 15 (quinze) dias, contados a partir da data do recebimento de seu requerimento. 

      5. QUÃO SEGURO ESTÃO SEUS DADOS? 

Contamos com uma equipe especializada em Segurança da Informações, Compliance, bem como Privacidade e Proteção de Dados.  

A segurança de suas informações é importante para nós e, portanto, implementamos medidas de segurança, técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. 

Nessa perspectiva, implementamos o Programa de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais que considera a Governança de Dados pessoais, oferecendo o conforto necessário aos titulares de dados, por meio da adoção de Políticas e Procedimentos aderentes às exigências do mercado, levando em consideração os riscos, a estrutura, a escala, o volume das operações e as particularidades dos dados pessoais tratados pela Servier.  

Dentre as medidas adotadas, contamos com Política de Segurança da Informação revisada periodicamente, bem como, Termo de Sigilo e Confidencialidade de Dados assinado por todos os colaboradores internos, segregação de acesso por perfil de usuário, sistemas e instalações de acordo com o risco representado por tais ativos de tecnologia, além de um filtro de conteúdo web e análise de tráfego (firewall), antivírus e auditorias regulares para garantir a validação dos controles internos de segurança adotados, visando um processo contínuo de melhoria no ambiente. 

E lembre-se: 

• Você fornece dados pessoais por seu próprio risco: infelizmente, nenhuma transmissão de dados é 100% segura; 
• Se você acredita que sua privacidade ou seus dados foram violados, entre em contato imediatamente no privacidadededados@servier.com. 

      6. ONDE ARMAZENAMOS SEUS DADOS? 

Os dados pessoais que coletamos e todas as nossas atividades de tratamento de dados são realizadas em nossos escritórios no Brasil, em servidores próprios, assim como em servidores externos, ou seja, terceiros que prestam serviços à Servier para fins de armazenamento de dados. 

      7. POR QUANTO TEMPO FICAMOS COM SEUS DADOS ARMAZENADOS? 

A retenção e conservação de seus dados pessoais, inclusive de seus registros, obedecerá a medida necessária para executar as finalidades acima elencadas, bem como para cumprir nossas obrigações, tais como: quando for necessário reter seus dados por questões relacionadas às fiscalizações e obrigações legais e/ou regulatórias, para resolver disputas judiciais e/ou executar nossos contratos, enquanto este estiver vigente e gerir nossa relação. 

    9. COOKIES 

Utilizamos cookies, desde que você não opte por desabilitar os cookies nos ajustes de configuração de seu navegador. Os cookies serão emitidos, coletados e arquivados a partir da sua interação com o nosso site e nos auxiliam a aferir métricas de utilização do nosso Portal, bem como análise estatística da navegação, com o objetivo de melhorar a experiência de navegação dos usuários.  

Para saber mais, acesse a nossa Política de Cookies. 

      10. TORNANDO ESTA POLÍTICA ÚTIL PARA VOCÊ 

Parabéns por chegar até o final de nossa Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais. Nós a projetamos com o desenvolvimento e auxílio do PDK Advogados, de modo a garantir a máxima transparência com você, buscando trazer uma linguagem clara e útil ao seu entendimento. 

Fique à vontade para entrar em contato conosco e esclarecer qualquer dúvida que possa persistir, através do seguinte e-mail: privacidadededados@servier.com. 

Não deixe de ler esta Política, pois publicaremos quaisquer alterações nesta página – é claro que mudanças significativas serão notificadas por e-mail.